Ayala Tour International
İşbu İptal & İade Sözleşmesi, Ayala Tour International tarafından sunulan turizm, oto kiralama ve VIP transfer hizmetlerine ilişkin iptal, değişiklik ve iade koşullarını düzenlemektedir.
Bu sözleşme;
Tur, transfer ve seyahat organizasyonları,
Oto kiralama (rent a car) hizmetleri,
VIP transfer hizmetleri
için yapılan tüm rezervasyon ve hizmet alımlarını kapsar.
Web sitemiz (ayalatour.com.tr) ve iletişim kanalları üzerinden yapılan işlemler ön rezervasyon niteliğindedir. Bağlayıcı sözleşmeler, hizmet türüne göre Ayala Tour International ofisinde veya hizmet öncesinde onaylanan yazılı sözleşmeler ile geçerlilik kazanır.
Tur başlangıç tarihinden 7 gün ve daha önce yapılan iptallerde, ödenen bedel kesinti yapılmaksızın iade edilir.
Tur başlangıcına 7 günden az kalan iptallerde iade yapılmaz.
Turun başlamasından sonra hizmetten vazgeçilmesi halinde iade talep edilemez.
Mücbir sebepler (doğal afet, resmi makam kararları vb.) halinde değerlendirme Ayala Tour International tarafından yapılır.
Araç teslim saatinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödeme iade edilir.
48 saatten az kalan iptallerde iade yapılmaz.
Araç teslim alındıktan sonra erken iade edilmesi durumunda kullanılmayan süre için iade yapılmaz.
Depozito, araçta hasar veya ek borç bulunmaması halinde iade edilir.
Transfer tarihinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödeme iade edilir.
24 saatten az kalan iptallerde iade yapılmaz.
Uçuş gecikmesi veya iptali durumunda, resmi belgelerin sunulması halinde değerlendirme yapılır.
Hizmet tarihleri veya içeriklerinde yapılmak istenen değişiklikler, müsaitlik durumuna bağlıdır. Değişiklik talepleri ek ücrete tabi olabilir veya reddedilebilir.
Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntemle ve yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Ayala Tour International sorumlu değildir.
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, savaş, salgın, resmi makam kararları gibi mücbir sebepler halinde iptal ve iade koşulları, hizmetin niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.
İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Rize Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu İptal & İade Sözleşmesi, ayalatour.com.tr web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Ayala Tour International, sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.